南航一航班因降雪延误近9小时且无餐食，公司回复：确实只要小食

liukang20242个月前 (05-19)朝阳吃瓜568

12月14日，我国北方多个机场因下大雪封闭，导致不少航班延误乃至撤销。有航空爱好者留意到，从珠海飞往太原的南边航空CZ3791航班因跑道封闭，先是备降西安，后来居然备降至千里之外的武汉，本来2个多小时的航程，前后总共飞了近12小时。有乘客还反映，机上没有供给餐食，可谓14日“最悲催航班”。

航迹图显现，该航班曾备降西安和武汉。图据“飞常准”

15日，南航方面回应上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，14日该趟航班的确延误并且只要小食，该航班现在现已康复正常。对此事律师以为，假如航空公司未能供给餐食，旅客彻底有权力进行维权。

“CZ3791，坐这趟航班的你们还好吗？”15日，航空爱好者钟先生（化名）发帖称，他留意到，14日有一趟从珠海飞往太原的航班有些“悲催”。上游新闻记者从航迹图上看到，该航班14日上午9点钟按时从珠海金湾机场起飞，本来估计在11点20分左右落地太原。但当日上午10点41分，太原武宿机场发布布告：“受降雪气候影响，太原机场跑道积雪，不符合起降规范，方案跑道封闭至今日13:00。”

CZ3791航班改动了航线，12点08分备降至西安咸阳机场，13点50分从头起飞，因为无法落地太原，不得不又改动航线，这次飞到了千里之外的湖北武汉备降。

上游新闻记者在南航官网查询到，CZ3791航班在14日下午18点32分从武汉银河机场飞往了太原，明显该航班在西安备降后又前往武汉备降，终究在19点53分落地太原机场，延误近9小时。

钟先生表明，自己一开始就留意到了这趟飞机，并一向注重，因为“感觉太奇葩了”。机上乘客万先生（化名）在网上吐槽：“最糟糕的一次飞翔体会，气候原因备降西安再备降武汉能够了解，但一飞机的人从正午饿到晚上，餐食也不供给。”

南航官网显现，该航班备降武汉后才飞往太原。南航官网截屏

第2次备降为何要到千里之外的武汉？延误这么久为何没供给餐食？15日，上游新闻记者询问了南航服务热线，工作人员表明，只能查询到14日该航班因为太原机场的气候问题备降西安，现在看不到后续状况。“今日（15日）的CZ3791航班是正常运转的，该航班的确只供给小食。”

河南泽槿律师事务所主任付建以为，航班延误和未供给餐食的问题，无疑给旅客带来了很大的不方便。特别是在气候恶劣的状况下，航空公司应当极力保证旅客的权益，供给必要的服务。

依据《良久民用航空旅客、行李国内运送规矩》和《航班正常办理规则》的规则，因为气候等不行抵抗的要素，在始发站形成延误或撤销，航空公司可帮忙旅客组织餐食和住宿，费用由旅客自理。因而，假如航空公司未能供给餐食，旅客彻底有权力进行维权。

无论是从社会、民生仍是法令的视点来看，航班延误和未供给餐食的问题都是需求引起注重的。航空公司应当极力保证旅客的权益，供给必要的服务。

上游新闻记者汤皓

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标签: 餐食小食延误降雪航班

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